Confirming Understanding
We confirm understanding to avoid mistakes, check important details, and make sure both people mean the same thing.
Example: So, if I understand correctly, you would like to change the delivery date.
[Wenn ich Sie richtig verstehe, möchten Sie den Liefertermin ändern.]
For German speakers:
In English-speaking customer service and business communication, confirming understanding sounds professional and careful. It helps avoid misunderstandings and shows that you are listening seriously.
avoid mistakes = make sure the information is correct
[Fehler vermeiden = sicherstellen, dass die Informationen richtig sind]
Let me check that I understood you correctly.
[Lassen Sie mich prüfen, ob ich Sie richtig verstanden habe.]
Can I just confirm the details?
[Darf ich die Details kurz bestätigen?]
check important details = repeat key information clearly
[wichtige Details prüfen = wichtige Informationen klar wiederholen]
You said the order number is 4582, correct?
[Sie sagten, die Bestellnummer ist 4582, richtig?]
Just to confirm, the meeting starts at 10 a.m.
[Nur zur Bestätigung: Das Meeting beginnt um 10 Uhr.]
make sure both people mean the same thing = check that the message is clear
[sicherstellen, dass beide dasselbe meinen = prüfen, ob die Nachricht klar ist]
So you mean that the invoice needs to be corrected?
[Sie meinen also, dass die Rechnung korrigiert werden muss?]
Have I understood that correctly?
[Habe ich das richtig verstanden?]
Simple memory help:
Confirming understanding often follows this order:
Listen ─ Repeat ─ Check
Typical phrases are:
So, if I understand correctly – Just to confirm – Let me check – You mean that – Have I understood correctly?
1. So, if I understand ______, you need a new invoice.
correctly
a) correctly
b) loudly
[Wenn ich Sie richtig verstehe, brauchen Sie eine neue Rechnung.]
2. Let me ______ that I understood you correctly.
check
a) forget
b) check
[Lassen Sie mich prüfen, ob ich Sie richtig verstanden habe.]
3. Can I just ______ the details?
confirm
a) confirm
b) cancel
[Darf ich die Details kurz bestätigen?]
4. Just to ______, the meeting starts at 10 a.m.
confirm
a) complain
b) confirm
[Nur zur Bestätigung: Das Meeting beginnt um 10 Uhr.]
5. You said the order number is 4582, ______?
correct
a) correct
b) heavy
[Sie sagten, die Bestellnummer ist 4582, richtig?]
6. Have I understood that ______?
correctly
a) angrily
b) correctly
[Habe ich das richtig verstanden?]
7. So you ______ that the delivery is delayed?
mean
a) mean
b) cook
[Sie meinen also, dass die Lieferung verspätet ist?]
8. Could you ______ that for me?
clarify
a) hide
b) clarify
[Könnten Sie das für mich klären?]
9. To make sure I understand, you need support by ______.
Friday
a) Friday
b) furniture
[Um sicherzugehen, dass ich Sie verstehe: Sie brauchen bis Freitag Unterstützung.]
10. Could you repeat the last ______, please?
point
a) sandwich
b) point
[Könnten Sie bitte den letzten Punkt wiederholen?]
11. Let me repeat that back to ______.
you
a) you
b) yesterday
[Lassen Sie mich das Ihnen noch einmal wiederholen.]
12. Am I right in ______ that you want to cancel?
thinking
a) sleeping
b) thinking
[Verstehe ich richtig, dass Sie stornieren möchten?]
13. So the main issue is the delivery ______.
date
a) date
b) door
[Das Hauptproblem ist also der Liefertermin.]
14. Let me make sure I’ve got this ______.
right
a) wrong
b) right
[Lassen Sie mich sicherstellen, dass ich das richtig verstanden habe.]
15. You would like us to call you ______, correct?
back
a) back
b) away
[Sie möchten, dass wir Sie zurückrufen, richtig?]
16. So, the address has changed, is that ______?
right
a) late
b) right
[Die Adresse hat sich also geändert, ist das richtig?]
17. Could I check one more ______?
thing
a) thing
b) chair
[Darf ich noch eine Sache prüfen?]
18. Do you mean the new price or the old ______?
price
a) printer
b) price
[Meinen Sie den neuen Preis oder den alten Preis?]
19. Can you confirm your email ______, please?
address
a) address
b) airport
[Könnten Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse bestätigen?]
20. So you would prefer a morning ______.
appointment
a) argument
b) appointment
[Sie würden also einen Termin am Morgen bevorzugen.]
21. Let me summarize the main ______.
points
a) points
b) plates
[Lassen Sie mich die wichtigsten Punkte zusammenfassen.]
22. Have I missed ______?
anything
a) everything
b) anything
[Habe ich etwas vergessen?]
23. Is that what you ______?
meant
a) meant
b) mailed
[Ist es das, was Sie gemeint haben?]
24. Can I confirm the delivery ______?
address
a) weather
b) address
[Darf ich die Lieferadresse bestätigen?]
25. So, we will send the documents by ______.
email
a) email
b) elevator
[Wir senden die Dokumente also per E-Mail.]